Notre site Web libre-service offre beaucoup de façons de réserver votre voyage. Vous pouvez limiter vos recherches par utiliser la fonction de « Plus d’Options de Recherche » à la page des vols. Après vous sélectionnez cette tab, vous pouvez limiter les âges des passagers et sélectionner une compagnie aérienne de trois de votre choix. Nous offrons aussi les options des recherches supplémentaires pour sélectionner le type du vol, le service de jet uniquement, les options des billets remboursables, et les restrictions min/max du séjour. Il y a une option finale d’utiliser les aéroports alternatifs pour élargir vos recherches.
Inscrivez l’information du départ et d’arrivée désirée dans le formulaire. Notre moteur de réservation accomplit une recherche compréhensive des tarifs dans notre base de données et affiche tous les options des vols, en commençant avec le vol le moins cher. Quand vos options sont affichées, vous pouvez trier par le vol le plus court ou par l’heure désirée. Simplement choisissez un vol qui associé à vos besoins et cliquez le bouton de « Sélectionner vol. » Le moteur de réservation affichera tous les détails concernant votre vol sélectionné. Vous n’avez que besoin de compléter un formulaire d’information court pour compléter votre réservation.

• Vous n’avez pas annulé votre réservation dans la période de temps stipulée ou au moins de 24 heures avant le départ. Ces cas sont considérés comme « Non Présentation » et les compagnies aériennes ne procèdent pas les remboursements pour les billets de « Non Présentation. ».
• Le passager n’a pas nous fournit les billets en papier originaux. Ceci n’est qu’applicable quand les billets en papier sont remis.

Aucune affectation automatique des places ne se fait à l’heure de réservation du vol. Vous pouvez demander des places pendant le processus initial de réservation, ou après la confirmation de vos vols. Au cas où vous inscririez une préférence de placement (un siège coté hublot ou une place cotée couloir) à l’heure de réservation, nous envoyons cette préférence à la compagnie aérienne respective. Cependant, les préférences de placement ne sont pas garanties et peuvent varier de ceux qui étaient demandées. Pour sélectionner vos places après la confirmation de réservation, veuillez cliquer sur le lien de « Vérifier ma réservation » et inscrire votre courriel ou votre nom pour trouver votre réservation. Après la page du « Reçu de Réservation et Confirmation » est ouverte, sélectionnez « Demander une place » directement en dessous de chaque numéro de vol. Si la compagnie aérienne permet le placement pré affecté sur ce vol, un plan de placement apparaîtra. Puis, vous pouvez sélectionner n’importe quelle place est disponible pour ce vol. Veuillez noter :

• Les politiques de placement avancé varient de compagnie aérienne en compagnie aérienne.
• Le passager n’a pas nous fournit les billets en papier originaux. Ceci est applicable uniquement dans le cas où les billets en papier sont émis.
• Des compagnies aériennes peuvent facturer pour la pré affectation des places en avance.
• Placement dans les rangs de la cloison ou de la sortie d’urgence est contrôlé par les compagnies aériennes et ne peut pas être pré affecté.
• Si vous voudrez reconfirmer vos places, vous avez besoin de contacter la compagnie aérienne directement dans 72 heures avant le départ du vol.
• Les demandes de placement aux derniers moments peuvent être uniquement affectées à la caisse d’enregistrement de la compagnie aérienne.
• Les affectations de placement finales sont sous le contrôle de la compagnie aérienne respective.

• Visa
• MasterCard
• American Expres
• Discover* (Il y a des compagnies aériennes internationales qui n’acceptent pas la carte de Discover.)
• Tous les paiements doivent être en dollars canadiens.

• Si vous choisissez d’utiliser votre carte bancaire au lieu de votre carte de crédit, soyez avisé que les fonds sont retirés immédiatement de votre compte à l’heure d’achat.
• Il y a des cartes bancaires qui ne peuvent pas être vérifiées. Celui peut retarder l’émission de vos billets et peut affecter le tarif.
• Si vous voulez utiliser une carte bancaire, veuillez avoir une carte de crédit disponible une solution de repli au cas où nous ne pourrions pas vérifier votre carte bancaire.

• Tous les billets ne permettent pas les changements, pendant la plupart des billets qui les permettent ont un frais attaché à l’heure de réémission du billet.
• En plus, il y a peut-être une différence du tarif pour l’itinéraire modifiée et le frais d’agence sera applicable aussi.
• Il y a des billets qui ne permettent aucune modification, même avec un frais. Même si le billet permet des changements, certaines modifications peuvent être interdites.
• Au cas où la réservation originale n’était pas annulée dans la période désignée, il est possible que des compagnies aériennes ne permettent aucunes modifications d’être faites.
• Les voyageurs ne peuvent pas être changés ou les billets ne peuvent pas être déplacés à quelqu’un d’autre.
• L’échange du billet d’une compagnie aérienne à une autre n’est pas permis.
• D’autres restrictions peuvent appliquer comme l’itinéraire, les dates disponibles, etc.
• Au cas où vous voulez simplement d’annuler vos vols, vous pouvez le faire par appeler notre service d’assistance clientèle téléphonique mentionné plus haut.
• Some other restrictions may apply such as routing, dates available, etc.

Beaucoup d’entreprises de transport canadiennes et américaines avaient changés leur marge de tolérance de bagages pour tous les bagages en soute et les bagages à main. C’est aussi courant d’être facturé pour les bagages en soute par beaucoup de compagnies aériennes canadiennes et américaines. En plus de vérifier l’information ici, vous êtes avisé de contacter la compagnie aérienne avec qui vous voyagez pour déterminer les politiques de bagages exactes.

• Politiques de bagages

• Veuillez lire toujours la partie des conditions générales de vente pour être clair au sujet des conditions d’achat.
• La plupart des billets au rabais (les plus économiques) ne sont pas remboursables et donc ont des restrictions en regardant les changements et/ou les annulations. Ces restrictions peuvent s’appliquer aux autres billets aussi.
• Il est bon d’acheter aussi l’assurance de voyage en réservant votre voyage. L’assurance de voyage vous protège de tous les conditions imprévues comme la maladie soudaine, les retards de voyage, les bagages perdus, etc.
• Veuillez écrire votre nom correctement. N’utilisez pas les surnoms et vérifiez qu’il associe exactement à votre passeport ou votre carte d’identité émis par le gouvernement, parce que les changements de nom ne sont pas permettent par les compagnies aériennes.
• Les demandes de placement et d’autres demandes spéciales: Même si nous faisons de notre mieux de transmettre vos préférences de placement et d’autres choses à la compagnie aérienne, il est à la discrétion de la compagnie aérienne de les honorer. Veuillez noter que certaines compagnies aériennes facturent pour le placement en avance.
• Veuillez vérifier les dates et les heures de vol avant la complétion de votre réservation. Après les billets sont émis, chaque modification encourra une pénalité aérienne.
• Veuillez revérifier votre réservation au moins 48 – 72 heures avant le départ. Les compagnies aériennes changent leurs horaires fréquemment pour s’adapter au ratio de chargement et les conditions de temps. Pour un listage de numéros de contacts aériens, veuillez cliquer ici.
• Courriel: Veuillez inscrire votre courriel correctement. Toutes les notifications importantes, comme la confirmation d’itinéraire, toute l’information des changements des horaires aériens, etc., envoleront à ce courriel. Aussi, ce courriel peut être utilisé pour voir vos réservations existantes en ligne.